Sistema de gestión de filas

Fin de las filas desordenadas

Display digital de llamado, tótem de auto-servicio y dashboard de analytics. Todo lo que necesitás para que tu local funcione con orden y sin fricción.

Sin hardware obligatorio
Funciona en tablets y TVs
En llamada
14:32
Caja 03 — Pagos
0
0
0
0
0
0
0
0

Turno

En espera

12

Espera est.

18m

Atendidos

47

Funcionalidades

Todo lo que necesita tu operación

Cada función resuelve un problema concreto de la atención por filas. Sin features innecesarias.

01

Display de llamado

Pantalla digital que muestra y anuncia el número de turno en tiempo real. Números gigantes estilo aeropuerto, visibles a 20 metros.

Display principal
1080p
0 0 4 7

Caja 03

02

Tótem de auto-servicio

El cliente saca su turno solo, sin depender de un empleado en mostrador. Funciona en cualquier tablet o pantalla táctil.

Seleccionar servicio

● Pagos y cobros
○ Consultas generales
○ Trámites especiales
03

Dashboard de gestión

Panel para el gerente con el estado de la fila y control de llamados. Vé exactamente quién está esperando y en qué caja.

Turnos activos5 en espera
0047Llamando
0048Esperando — 12m
0049Esperando — 8m
04

Analytics en tiempo real

Gráfico de tiempos de espera para detectar cuellos de botella. Sabé en qué hora se congestiona tu local y cuántos empleados necesitás.

Tiempo de espera prom.Hoy
8hs12hs16hs
05

Reducción de tiempo de espera

Métrica concreta de mejora en tiempo de espera del local. Nuestros clientes reducen un 40% el tiempo promedio de fila.

-40%

Tiempo promedio de espera

Antes

32 min

Después

19 min

06

Operación sin intervención manual

Todo el flujo corre solo, sin que el personal tenga que llamar turnos a mano. El empleado atiende y el sistema llama al siguiente.

Atiende
Automát.
Llama
Siguiente
07

Multi-fila / multi-servicio

Soporta distintas colas para distintos servicios dentro del mismo local. Pagos, consultas y trámites funcionan en paralelo sin mezclarse.

Pagos

A-0047

8 en espera

Consultas

B-0012

3 en espera

Trámites

C-0005

1 en espera

Proceso

Cómo funciona

Del ingreso del cliente al reporte del gerente. Cuatro pasos, sin fricción.

01

Sacar turno

El cliente saca su turno desde el tótem de auto-servicio. Elige el servicio y recibe su número.

02

Entra a la fila

El sistema lo suma a la fila correspondiente y calcula el tiempo estimado de espera que ve en pantalla.

03

Llamado digital

El display digital llama al número de turno cuando le toca su atención. Audio + visual, sin que nadie grite.

04

Monitoreo en vivo

El gerente monitorea todo desde el dashboard con analytics de tiempos de espera en tiempo real.

Resultados comprobados

Lo que miden nuestros clientes

No son promesas. Son los promedios reales de los primeros 3 meses de uso en locales de atención al público.

0%

Menos tiempo de espera promedio

0x

Más clientes atendidos por hora

0%

De clientes satisfechos con el orden

0

Conflictos por orden de atención

"Antes los lunes eran un caos. Gente que no sabía quién seguía, empleados llamando a gritos. Hoy el display llama solo, el cliente se sienta y espera su número. La percepción de orden cambió por completo."

MR

Marcela Ruiz

Gerente — Sucursal Córdoba, Pagos Express

Implementación en 48 horas

Sin obra, sin cables complicados. Se conecta a cualquier pantalla HDMI y funciona con tablets que ya tengas. Configuración remota incluida.

Turno 0 0 5 2 — Caja 01

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